近日，瑞泰公司君悦物业获得由上海市物业管理行业协会颁发的诚信承诺企业A级证书，君悦物业已连续三年获此殊荣。2024年是落实"十四五"规划的关键之年，瑞泰公司君悦物业以提升服务能级为重要抓手，扎实推进物业服务精细化管理工作，不断提升物业服务管理水平，为推动企业高质量发展、实现"产业攀升、主业利润倍增"贡献力量。
物业服务项目标准化服务清单，即"清单制"概念是君悦物业在提升服务精细化管理工作中所提出的。2024年，君悦物业首先在捷强项目点推行"清单制"物业服务标准，并作为外包服务采购内容和要求。通过半年来的实施，有效降低了物业服务采购成本，进一步提升客户满意度。下半年，君悦物业将会在所有项目点进行全面推进，提炼生成物业服务SOP标准化手册，实现服务能级再提升。君悦物业根据ISO9001质量管理体系运行机制要求，建立与外包服务供应商的定期沟通约谈机制，就双方合作期间的履约情况、问题解决、后续发展与提升等方面进行深入沟通交流，促进合作项目标准和质量的提高，加强对成本和风险的提前预判，为项目点专业化服务提供基础保障。目前，该工作机制已正式开启实施，计划于9月初完成对42家外包服务供应商的约谈工作。
根据年度物业服务水平提升工作计划，君悦物业将与行业先进企业——上海英达莱物业有限公司开展对标学习活动，通过互访互学，取长补短，切实将学到的好的经验做法转化成自身发展的强劲动力，助力企业年度重点工作迈上新台阶。
君悦物业启动内部岗位"服务明星" "内训师"培育工作，拟在"服务管理" "服务客户" "技能带教"上树标杆、立典型。在项目管理、工程维修岗位开展选树培育，让专业强、有经验的老职工以结对的方式带帮教业务条线青年骨干，加快推进物业管理、专业技能队伍的年轻化进程，以适应行业发展新形势、新要求。全面推进项目点特色服务品牌创建工作，对已有特色服务品牌进行精炼与总结，计划于8月份进行展示交流，后续将在其余各项目点全面铺开。积极组织企业青年骨干参加上海市物业管理行业职业技能竞赛，加速企业人才队伍建设，提升企业服务技能和服务水平。今年，君悦物业计划通过对现有设施设备进行技改，进一步减少能源消耗，以实现降本增效目的。三鑫商厦现有中央空调机组为燃气供热，拟通过设备供应商进行机组能源改造，将燃气供热改为电能供热，提升能源使用效率。
随着上海正式出梅，晴热天气拉开了夏季"战高温"的序幕。君悦物业积极组织开展夏季"送清凉"高温慰问专项活动，为高温天气下坚守一线的职工送去夏日清凉和舒心问候，全力做好夏季防暑降温和劳动保护工作，切实维护好广大职工的劳动健康权益。同时，各项目点持续优化调整夏季期间户外工作时间段，合理缩短外围保安轮岗执勤时间，避开高温作业时段。提前发放防暑降温物资，确保职工能够安心工作，安稳度夏。下一步，瑞泰公司君悦物业将在提升服务能级上不断寻求新突破，致力于打造服务新优势，增强物业管理发展新动能，为实现"产业攀升 主业利润倍增"提供物业支撑。
