2018年首届中国进口博览会即将在上海国家会展中心举办。为在进博会期间提供更好的服务，进一步提升一线岗位员工的技能，瑞泰瑞泰酒店根据公司的统一要求和部署，于本月起至年底组织开展每周一次的日语培训，为迎接进博会做好充足准备，以优质的服务擦亮城市名片。
多年来，日籍宾客始终是瑞泰酒店虹桥店的最大客户群。此次培训特聘请了日籍讲师，培训内容以日常对话为主，涵盖了入住登记、客房服务等内容，对于日语基础较好的学员，老师则以日语固定用法、语气助词等重难点为侧重点进行教学，并要求全体学员在培训结束后均能进行基本的日语对话。此外，培训过程中，老师还向学员们介绍了日本的风土人情、日系元素等内容，使学员进一步了解了日本文化的独特之处，更好地为日籍宾客提供个性化服务。
下阶段，瑞泰公司还将进一步提振服务进博会的精神，组织开展职工劳动技能竞赛，更好地展现瑞泰服务水平。
瑞泰公司 许弓文/文 陈桦/摄
