新冠疫情改变了许多人的工作和生活方式，面对后疫情时期的消费新常态，918博天堂集团旗下第一食品顺应宏观环境和行业的变化，及时转变销售模式，除通过直播带货新兴电商销售方式外，还不断优化直接触达消费者的渠道，开展“劳模进社区新零售服务”活动，积极推动更紧密的消费者互动，进一步优化服务，宣传品牌，提升销售。
主动采取行动 寻找增长活力
消费者线下消费模式发生变化，在传统电商以外的渠道，第一食品以“郁非4S服务劳模创新工作室”为依托，探索推进社群购物新模式，把优质的产品和服务“送到家”。5月初，经过前期的充分准备，第一食品首场“劳模进社区新零售服务”在龙南佳苑中心广场开市。劳模工作室成员们提前精心挑选产品、布置现场、丰富促销活动形式。现场，他们热情地向每一个路过的居民介绍亲子公益、扫码领礼品、特价商品等活动项目，吸引了不少社区居民前来参与，起到了很好的品牌宣传效应。
把握当下 与顾客一起共同成长
疫情期间形成的新消费习惯或将长期保留，家庭生活相关的消费需求依然居高不下，从适应“居家隔离”，到注重“居家品质”。第二场“劳模进社区新零售服务”活动以无糖食品为主打于5月中旬在长桥街道开展，现场为社区居民宣讲无糖食品营养成分、烹饪方法、食用注意事项等相关知识，受到了广泛好评。居民还可以微信扫码领礼品。对不熟悉流程的居民，全国五一劳动奖章获得者、上海市劳动模范郁非带领工作室成员及其他同事们热情接待，以“服务微笑化销售专业化 陈列高端化 标准流程化”4S工作法耐心指导申领流程，答疑解惑，有效宣传推广了第一食品品牌和形象，现场气氛十分热烈。
提升社区服务 展示品牌形象
为进一步深化“劳模进社区新零售服务”项目开展，拓宽覆盖面，6月23日和7月14日，工作室成员们来到长桥街道体育花苑和长桥四村居委，为更多的消费者提供服务，重点推介了第一食品自有品牌商品，同时免费为大家提供食品安全知识咨询。
第一食品服务进社区方便群众的举措得到了社区街道的广泛好评。后期，第一食品将继续联合更多的社区街道，结合公益，丰富共建活动形式，助力企业发展同时回馈社会。
第一食品 黄燕/文
